Najczęstsze pytania
Krótko o wyszukiwaniu, rezerwacjach i korzystaniu z Carvet.
Dla kierowców
Czy korzystanie z Carvet jest płatne dla kierowcy?
Carvet nie pobiera dodatkowej opłaty za samo umówienie wizyty. Cena usługi i jej zakres są widoczne w ofercie warsztatu, wycenie lub ustaleniach dotyczących wizyty.
Czy muszę zakładać konto, aby umówić wizytę?
Nie. Możesz zarezerwować wizytę jako gość, podając dane potrzebne do obsługi rezerwacji. Bezpieczny link wysłany e-mailem pozwala później otworzyć tę konkretną wizytę.
Jak wygląda rezerwacja wizyty?
Wybierasz usługę, warsztat, termin oraz dane pojazdu i kontaktowe. Przed potwierdzeniem Carvet ponownie sprawdza dostępność terminu.
Skąd wiem, że termin jest dostępny?
Dostępne terminy pochodzą z aktualnego kalendarza warsztatu i wybranej usługi. Ostateczna kontrola odbywa się przy potwierdzaniu rezerwacji.
Czy mogę zmienić lub anulować rezerwację?
Dostępne działania zależą od statusu wizyty. Po zalogowaniu zarządzasz wizytami z poziomu konta, a jako gość otwierasz swoją wizytę przez bezpieczny link e-mail.
Kto może wystawić opinię o warsztacie?
Opinię może dodać właściciel zakończonej wizyty w Carvet. Jedna rezerwacja może otrzymać jedną opinię.
Czy opis problemu i zdjęcia są publiczne?
Nie. Opis problemu i prywatne zdjęcia są dostępne wyłącznie w kontekście Twojej rezerwacji oraz dla uprawnionego warsztatu.
Co oznacza zweryfikowany warsztat?
Publicznie widoczne rezerwacje prowadzą aktywne, zatwierdzone profile warsztatów. To status operacyjny Carvet, a nie rekomendacja ani gwarancja konkretnej usługi.
Jak działają dodatkowe prace i koszty?
Jeśli warsztat zaproponuje dodatkowy zakres, decyzję podejmujesz formalnie przy wizycie. Wiadomość w rozmowie nie zastępuje akceptacji dodatkowych prac.
Dla warsztatów
Jak dodać warsztat do Carvet?
Załóż konto warsztatu, uzupełnij profil, usługi i dostępność. Warsztat staje się publiczny i może przyjmować rezerwacje po wymaganej weryfikacji.
Jak działają rezerwacje?
Kierowca wybiera usługę i termin, a Carvet potwierdza dostępność po stronie serwera. Rezerwacje, zmiany terminów i anulowania pozostają widoczne w panelu warsztatu.
Jak ustawić godziny pracy i dostępność?
W panelu warsztatu konfigurujesz godziny pracy, pojemność, przerwy oraz pozostałe ustawienia dostępności. To one wyznaczają terminy prezentowane kierowcom.
Jak działają opinie?
Opinie pochodzą z zakończonych wizyt w Carvet. Warsztat może je przeglądać w panelu, a publiczny profil pokazuje opublikowane opinie.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz do nas, a wrócimy z odpowiedzią w sprawie Carvet.